Regulamin sklepu internetowego

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.kampsystem.pl, składania i realizacji zamówień oraz postępowania reklamacyjnego.
2. Sklep prowadzony jest przez Fundację AIP, al. Księcia Józefa Poniatowskiego 1, 03-901 Warszawa, KRS 0000199402, NIP 5242495143, w ramach projektu „KAMP System” prowadzonego przez Marcina Połomskiego w programie Bizky.
3. Kontakt: biuro@kampsystem.pl, tel. +48 717 234 553, adres korespondencyjny: os. Dywizjonu 303 7/3, 31-871 Kraków.
4. Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu użytkownik powinien zapoznać się z Regulaminem. Zakupy wymagają aktywnego adresu e-mail.

§ 2. Definicje

• Sklep — sklep internetowy www.kampsystem.pl sprzedający na odległość produkty cyfrowe, w tym szkolenia online.
• Klient — podmiot dokonujący zakupu, w tym Konsument, Przedsiębiorca lub Przedsiębiorca-Konsument.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca-Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z działalnością, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego.
• Konto — wydzielona część systemu oznaczona loginem i hasłem, zawierająca dane Klienta i historię zamówień.
• Szkolenie internetowe — usługa szkoleniowa dostarczana elektronicznie.
• Ebook — produkt w postaci pliku elektronicznego do pobrania lub odczytu online.
• Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych.

§ 3. Rodzaje i zakres działalności

1. Sklep prowadzi sprzedaż na odległość szkoleń internetowych, materiałów wideo, dokumentów, ebooków i innych produktów cyfrowych.
2. Produkty są dostarczane elektronicznie i nie wymagają fizycznej wysyłki.

§ 4. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są: aktywne połączenie z Internetem, przeglądarka obsługująca cookies i JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
2. Klient korzysta ze Sklepu zgodnie z prawem i Regulaminem. Sklep nie zapewnia urządzeń ani oprogramowania potrzebnego do korzystania z usług.

§ 5. Składanie zamówień

1. Przed zakupem Sklep przedstawia opis i cechy produktu, łączną cenę z podatkami, sposób i termin płatności oraz sposób wykonania świadczenia.
2. Zakup wymaga rejestracji i założenia Konta. Zamówienia można składać przez całą dobę poprzez stronę Sklepu.
3. Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka i podaje prawidłowe dane. Zamówienie zostaje złożone po użyciu przycisku „Zamawiam i płacę”.
4. Na życzenie Klienta faktura VAT jest przesyłana elektronicznie po podaniu kompletnych danych.
5. Sklep nie odpowiada za niedostarczenie wiadomości z przyczyn od niego niezależnych, w tym zakwalifikowanie wiadomości jako spam.

§ 6. Rejestracja i Konto

1. Założenie Konta wymaga wypełnienia formularza, podania prawdziwych danych, ustanowienia hasła oraz akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności.
2. Usługa Konta zawierana jest na czas nieokreślony. Klient może zażądać usunięcia Konta w ustawieniach lub pisząc na adres biuro@kampsystem.pl.
3. Konto zostanie usunięte nie później niż w ciągu 14 dni, chyba że prawo wymaga inaczej.
4. W przypadku naruszenia Regulaminu lub prawa Współadministrator może rozwiązać usługę Konta ze skutkiem natychmiastowym.

§ 7. Płatności

1. Dostępne metody obejmują Przelewy24, Tpay oraz płatność na podstawie faktury pro forma.
2. Ceny podawane są w PLN i zawierają VAT.
3. W razie problemów z płatnością Sklep skontaktuje się z Klientem. Promocje i rabaty nie łączą się, o ile oferta nie stanowi inaczej.

§ 8. Realizacja zamówień

1. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail.
2. Ebook jest udostępniany po zaksięgowaniu płatności. Dostęp do szkolenia online jest udzielany niezwłocznie po jej zaksięgowaniu, zwykle w formie linku.
3. Sklep może wstrzymać zamówienie w razie uzasadnionych wątpliwości dotyczących danych i skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia.

§ 9. Reklamacje i zwroty

1. Reklamacje produktów cyfrowych należy wysyłać na biuro@kampsystem.pl, opisując problem i podając dane identyfikujące zamówienie.
2. Sklep rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni i informuje Klienta o wyniku.
3. Reklamacja ebooka może dotyczyć m.in. problemu z pobraniem, uszkodzonego pliku lub niezgodności z opisem, a szkolenia — błędów technicznych lub braku dostępu do materiałów.

§ 10. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni, z wyjątkami wynikającymi z przepisów o treściach cyfrowych i wykonanych usługach.
2. Prawo do odstąpienia może wygasnąć po rozpoczęciu pobierania ebooka albo rozpoczęciu świadczenia za wyraźną zgodą Konsumenta, po przyjęciu przez niego do wiadomości utraty tego prawa.
3. Oświadczenie należy wysłać na biuro@kampsystem.pl przed rozpoczęciem szkolenia. Zasady źródłowe przewidują zgłoszenie najpóźniej 3 dni przed terminem szkolenia.
4. W przypadku odwołania lub zmiany terminu szkolenia Klient może otrzymać zwrot ceny albo wybrać inny termin.

§ 11. Ochrona danych osobowych

Dane Klienta są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży. Podanie danych jest dobrowolne, lecz konieczne do realizacji zamówienia. Szczegółowe informacje zawiera Polityka prywatności i cookies.

§ 12. Prawa autorskie

1. Produkty udostępniane w Sklepie są chronione prawem autorskim.
2. Klient może korzystać z nich wyłącznie na własny użytek. Bez zgody autora lub wydawcy nie może ich udostępniać, rozpowszechniać, wprowadzać do obrotu, publicznie odtwarzać, modyfikować struktury plików ani obchodzić zabezpieczeń.

§ 13. Własność intelektualna

Bez pisemnej zgody Sklepu zabronione jest wykorzystywanie materiałów opublikowanych w serwisie, w szczególności grafik, tekstów, zdjęć i opisów produktów.

§ 14. Wejście w życie i zmiany Regulaminu

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
2. Zmiany są publikowane przed ich wejściem w życie. Zamówienia przyjęte przed zmianą realizuje się według wersji obowiązującej w dniu złożenia zamówienia.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i przepisy o prawach konsumenta.
2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta i Przedsiębiorcy-Konsumenta.
3. Konsument może korzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji, w tym pomocy rzeczników konsumentów, Inspekcji Handlowej i informacji publikowanych przez UOKiK.