O czym jest ten kurs?
Analiza ryzyk i szans to nie dodatek do systemu zarządzania jakością wg norm ISO, to jego fundament.
Wciąż jednak wiele osób traktuje ją jak „trudny temat", coś, co trzeba szybko odbębnić przed audytem.
Twoja szansa
Poprawnie przeprowadzona analiza to narzędzie, które pozwoli Ci:
-
lepiej zrozumieć kontekst organizacji,
-
podejmować trafniejsze decyzje,
-
zbudować system, który naprawdę działa.
Jak pomoże Ci kurs?
-
krok, po kroku bez zbędnej teorii poprowadzi Cię przez metodykę analizy ryzyk i szans,
-
w praktyczny sposób, na przykładach pokaże Ci jak poprawnie przeprowadzić analizę ryzyk i szans,
-
udostępnimy gotowy, autorski formularz do dokumentowania całej analizy ryzyk i szans tj. od kontekstu aż do działań i oceny ich skuteczności.
Po ukończeniu nie będziesz się zastanawiać, „co powiedzieć na audycie”. Będziesz wiedzieć, bo zrozumiesz, o co naprawdę chodzi w analizie ryzyk i szans.
Czego się nauczysz?
Jak określać zagrożenia i możliwości wynikające z kontekstu organizacji oraz oczekiwań interesariuszy.
Jak opracować skuteczny plan postępowania wobec ryzyk i szans.
Jak ocenić ryzyka i szanse przy użyciu metodyki ISO 31000.
Będziesz gotów do samodzielnej analizy ryzyk i szans.
Jak dokumentować ryzyka i szanse za pomocą gotowego formularza – z instrukcją krok po kroku.
Jak identyfikować czynniki zewnętrzne i wewnętrzne wpływające na organizację zgodnie z ISO 9001.
Jak uwzględniać czynniki związane ze zmianą klimatu w analizach systemu zarządzania.
Zadasz pytania podczas regularnie organizowanych sesji pytań i odpowiedzi
Zalety kursu
Prowadzący
_edited.jpg)
Cześć, Mam na imię Piotr,
Ponad 20 lat temu postanowiłem zagłębić się w tajniki systemów zarządzania wg norm ISO i ich certyfikacji. Dziś mogę śmiało powiedzieć, że ISO nie ma dla mnie tajemnic.
Przez lata zdobyłem ogrom praktycznej wiedzy. Pracowałem zarówno jako audytor, jak i pełnomocnik ds. systemów zarządzania, co pozwala mi patrzeć na każdy temat z obu stron. Szkoliłem się nieustannie, by być na bieżąco z trendami, i wiem, że klucz do sukcesu to nie tylko znajomość norm, ale też ich realne dopasowanie do każdej firmy. Każda firma jest inna, nie ma jednego idealnego przepisu na jej poukładanie. Gdyby taki istniał, pewnie nie miałbym pracy ;)
Mam doświadczenie z wdrożeniami w dużych organizacjach, jak np. Akademia Wychowania Fizycznego, więc świetnie znam wymagania dotyczące jakości, ochrony środowiska i bezpieczeństwa pracy. Staram się przekazywać wiedzę w sposób jasny i konkretny – wiem, że złożone tematy też można wyjaśnić przystępnie. Pracuję tak, by każda firma czuła, że system jest naprawdę dopasowany do jej specyfiki potrzeb.
Dla kogo?
✅ Audytorzy wewnętrzni
✅ Pełnomocnicy ds jakości
✅ Menadżerowie jakości
✅ Inżynierowie jakości
✅ Osoby odpowiedzialne za system zarządzania jakością w firmie
✅ Osoby chcące pracować w branży zarządzania jakością
Wzór certyfikatu
Opinie o nas
Moduły kursu
MODUŁ 1: Kontekst organizacji – wstęp do analizy ryzyk i szans
🎬 Lekcja 1: Czynniki zewnętrzne i wewnętrzne
🎬 Lekcja 2: Strony zainteresowane zewnętrzne i wewnętrzne
🎬 Podsumowanie: Identyfikacja kontekstu oraz stron zainteresowanych i ich wymagań
MODUŁ 2: Identyfikacja zagrożeń i możliwości
🎬 Lekcja 1: Źródła pozyskiwania informacji w praktyce
🎬 Lekcja 2: Zagrożenia wywołane przez czynniki zewnętrzne, wewnętrzne oraz wymagania interesariuszy
🎬 Lekcja 3: Możliwości wywołane przez czynniki zewnętrzne, wewnętrzne oraz wymagania interesariuszy
🎬 Podsumowanie: Praktyczne przykłady zagrożeń i możliwości
MODUŁ 3: Ocena zagrożeń i możliwości, określenie ryzyk i szans
🎬 Lekcja 1: Metodyka dokonywania oceny zagrożeń i możliwości (wg ISO 31000)
🎬 Lekcja 2: Określenie ryzyk i szans oraz plan postępowania – przykłady praktyczne
🎬 Lekcja 3: Wytyczne dotyczące postępowania z ryzykami i szansami
🎬 Podsumowanie: Podsumowanie metodyki, oceny oraz różnych opcji dotyczących ryzyk i źródeł szans
MODUŁ 4: Dokumentowanie ryzyk i szans
🎬 Lekcja 1: Prezentacja autorskiego formularza
🎬 Lekcja 2: Wypełnianie autorskiego formularza – krok po kroku
MODUŁ 5: Podsumowanie kursu
🎬 Lekcja 1: Etapy postępowania związane z ryzykami i szansami – schemat działania
🎬 Lekcja 2: Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
MODUŁ DODATKOWY: Wykorzystanie AI w analizie ryzyk i szans
🎬 Lekcja 1: AI w zarządzaniu jakością
🎬 Lekcja 2: Przykład 1
🎬 Lekcja 3: Przykład 2
🎬 Lekcja 4: Jak pisać dobre prompty dla sztucznej inteligencji
Przykładowa lekcja
Ile czasu zajmie mi ukończenie kursu?
Szacowany czas potrzebny na ukończenie kursu to 4 – 5 godzin.
W skład tego czasu wchodzą następujące elementy:
✅ Czas trwania nagrań wideo – ponad 2 godziny
Każde nagranie ma skondensowaną, esencjonalną formę – bez zbędnych dygresji, z naciskiem na konkret i praktyczne zastosowanie. Aby w pełni wykorzystać materiał, warto zatrzymywać nagranie w kluczowych momentach, co może wydłużyć czas oglądania do około 3 godzin.
✅ Rozwiązywanie zadań i quizów – ok. 30 Minut
Kurs zawiera interaktywne quizy i zadania, które pomogą Ci utrwalić wiedzę i sprawdzić zrozumienie kluczowych zagadnień.
✅ Sesja Q&A na żywo – ok. 1 godzina
Spotkanie online to doskonała okazja, by zadać pytania, rozwiać wątpliwości i pogłębić omawiane tematy.
✅ Samodzielna analiza przykładów – ok. 30 minut
W materiałach kursowych znajdziesz praktyczne przykłady – zachęcamy do ich dokładnego przeanalizowania, aby lepiej zrozumieć zastosowanie omawianych koncepcji.
Zastosowanie w praktyce
Branża: IT
Problem/Ryzyko:
Znacząca kumulacja własności intelektualnej firmy (wypracowane rozwiązania, kontakty etc.) w jednych rękach Prezesa firmy.
Dlaczego jest to zagrożenie?
Całe know-how organizacji, zarówno rozwiązania techniczne, dokumentacja, jak i kontakty biznesowe znajdowało się wyłącznie w rękach Prezesa. W przypadku jego nieobecności istniało wysokie ryzyko utraty ciągłości działania firmy. Prezes i zespół początkowo nie dostrzegali problemu, uznając go za mało prawdopodobny, ponieważ Prezes był młody, zdrowy i aktywny. Jednak każda nagła absencja mogła spowodować poważne konsekwencje dla stabilności przedsiębiorstwa.
Co zrobiliśmy?
Podczas wdrażania systemu zarządzania jakością przeprowadziliśmy analizę ryzyk i szans, w ramach której wpisano to zagrożenie do arkusza ryzyk. Opracowano plan działań ograniczających, obejmujący m.in. przekazanie uprawnień wybranym osobom, udostępnienie im wrażliwych danych oraz dystrybucję kluczowych informacji wśród kadry kierowniczej. Dzięki temu know-how firmy nie było już skumulowane tylko w jednych rękach.
Jaki był tego efekt?
Po pewnym czasie Prezes uległ poważnemu wypadkowi narciarskiemu i przez wiele tygodni nie mógł uczestniczyć w sprawach biznesowych. W tym kryzysowym momencie wdrożone wcześniej mechanizmy zadziałały – firma funkcjonowała normalnie, realizując projekty dla klientów bez większych zakłóceń. Spotkanie z kadrą kierowniczą potwierdziło, że przyjęte rozwiązanie było skuteczne i konieczne.
Co mogłoby się stać gdyby to ryzyko nie zostało zauważone i zaopiekowane?
Brak wcześniejszych działań mógłby doprowadzić do paraliżu organizacyjnego w chwili, gdy Prezes stał się niedostępny. Firma mogłaby utracić klientów, opóźnić projekty, a nawet stanąć przed widmem utraty płynności finansowej. Co więcej, reputacja przedsiębiorstwa na rynku IT mogłaby zostać poważnie nadszarpnięta.