O czym jest ten kurs?
Masz czasem wrażenie, że niezgodności w Twoim systemie jakości to temat tabu?
Że trudno je właściwie nazwać, sklasyfikować, a już na pewno udokumentować tak, żeby wszystko było zgodne z ISO i zrozumiałe dla zespołu? Nie jesteś sam. Wiele firm wpada w pułapkę „jakoś to będzie” – aż do pierwszego poważnego audytu. A wtedy okazuje się, że brak uporządkowanej dokumentacji to nie tylko ryzyko, ale i realne zagrożenie dla całego systemu zarządzania jakością.
Norma ISO 9001:2015 w punkcie 10.2 jednoznacznie wymaga dokumentowania niezgodności i działań korygujących. To nie opcja – to obowiązek. Nasz kurs powstał po to, by pomóc Ci przejść przez ten proces krok po kroku: bez stresu, bez zbędnego teoretyzowania, za to z konkretną wiedzą i praktycznymi narzędziami. Dowiesz się, czym różni się niezgodność drobna od istotnej czy krytycznej, nauczysz się je klasyfikować i przede wszystkim – prowadzić dokumentację, która naprawdę działa.
A to nie wszystko. Otrzymasz od nas gotowy, sprawdzony wzór dokumentu, który możesz od razu wdrożyć w swojej organizacji. Dzięki temu nie tylko spełnisz wymagania normy, ale zyskasz pewność, że Twój system jakości oparty jest na solidnych podstawach. To inwestycja w spokój, profesjonalizm i realne uporządkowanie procesów w Twojej firmie.
Zalety kursu
✅ Forma VIDEO
Oglądaj gdzie chcesz i kiedy chcesz - w przeglądarce lub w aplikacji mobilnej. Wracaj do lekcji wielokrotnie.
✅ Wstęp teoretyczny
Zrozumiesz dlaczego i jak należy oceniać niezgodności.
✅ Przykłady z praktyki
Analiza rzeczywistych przypadków i ich konsekwencji.
✅ Wzór protokołu niezgodności
Otrzymasz od nas wzór protokołu którym będziesz mógł się posługiwać podczas dokumentowania niezgodności. Kurs zawiera również wyjaśnienie jak poprawnie wypełniać ten dokument.
✅ Certyfikat
Każdy uczestnik otrzyma certyfikat potwierdzający ukończenie kursu w formie cyfrowej (PDF). Oferujemy również zaświadczenie w formie papierowej za dodatkową opłatą.
✅ Intensywne tempo
100% treści, 0% lania wody
✅ Bez ryzyka - gwarancja zwrotu pieniędzy!
Jednak nie chcesz przystąpić do kursu? Masz 14 dni na odstąpienie od kursu i zwrot pełnej kwoty – bez żadnych pytań.
✅ Dostęp na 365 dni
Oglądaj wielokrotnie, wracaj do lekcji jeśli potrzebujesz.
✅ Aktualizacje kursu w cenie
Jeśli rozbudujemy lub poprawimy kurs, będziesz miał natychmiast dostęp do nowych lub poprawionych lekcji.
✅ Inwestycja w wiedzę
Zdobywając nowe umiejętności, będziesz sprawniej wykonywał swoje obowiązki, co przełoży się na oszczędność czasu i większą pewność siebie w codziennej pracy.
✅ BONUS: Notatki z kursu
Otrzymasz notatki z kursu, tak byś skondensowaną wiedzę mógł mieć zawsze pod ręką!
✅ BONUS: Quizy sprawdzające wiedzę
Co klika lekcji na naszej platformie szkoleniowej pojawia się quiz do rozwiązania. Sprawdź czy dobrze rozumiesz materiał!
✅ BONUS: sesja Q&A online z trenerem. Kolejna sesja 13.08.2025 o 18:00!
Nie tylko szkolimy, ale też tworzymy społeczność. Regularnie spotykamy się na sesjach Q&A, podczas których będziesz mógł zadać pytania naszemu Ekspertowi. Terminy spotkań przekazujemy regulanie poprzez mail.
Czego się nauczysz?
Nauczysz się analizować dowody z audytu i oceniać ich zgodność z wymaganiami normy.
Zyskasz pewność w prowadzeniu audytów i podejmowaniu decyzji zgodnych z ISO 9001:2015.
Zdobędziesz praktyczne umiejętności klasyfikacji i dokumentowania niezgodności.
Będziesz gotów do samodzielnej identyfikacji i dokumentowania niezgodności.
Poznasz definicję i znaczenie niezgodności w systemie zarządzania jakością.
Nauczysz się prawidłowo opisywać i dokumentować niezgodności zgodnie z wymaganiami ISO 9001:2015.
Dowiesz się, jak różnicować niezgodności na krytyczne, istotne i drobne oraz jak wpływają one na system.
Zadasz pytania podczas regularnie organizowanych sesji pytań i odpowiedzi
Prowadzący
Cześć, Mam na imię Piotr,
Ponad 20 lat temu postanowiłem zagłębić się w tajniki systemów zarządzania wg norm ISO i ich certyfikacji. Dziś mogę śmiało powiedzieć, że ISO nie ma dla mnie tajemnic.
Przez lata zdobyłem ogrom praktycznej wiedzy – pracowałem zarówno jako audytor, jak i pełnomocnik ds. systemów zarządzania – co pozwala mi patrzeć na każdy temat z obu stron. Szkoliłem się nieustannie, by być na bieżąco z trendami, i wiem, że klucz do sukcesu to nie tylko znajomość norm, ale też ich realne dopasowanie do każdej firmy. Każda firma jest inna, nie ma jednego idealnego przepisu na jej poukładanie. Gdyby taki istniał, pewnie nie miałbym pracy ;)
Mam doświadczenie z wdrożeniami w dużych organizacjach, jak np. Akademia Wychowania Fizycznego, więc świetnie znam wymagania dotyczące jakości, ochrony środowiska i bezpieczeństwa pracy. Staram się przekazywać wiedzę w sposób jasny i konkretny – wiem, że złożone tematy też można wyjaśnić przystępnie. Pracuję tak, by każda firma czuła, że system jest naprawdę dopasowany do jej specyfiki potrzeb.
Dla kogo?
✅ Audytorzy wewnętrzni
✅ Pełnomocnicy ds jakości
✅ Menadżerowie jakości
✅ Inżynierowie jakości
✅ Osoby odpowiedzialne za system zarządzania jakością w firmie
✅ Osoby chcące pracować w branży zarządzania jakością
Wzór certyfikatu
Opinie o nas
Moduły kursu
MODUŁ 1: Wprowadzenie do audytu i etapy audytowania
🎬 Lekcja 1: Definicje
🎬 Lekcja 2: Etapy procesu audytu
MODUŁ 2: Zbieranie i weryfikowanie dowodów
🎬 Lekcja 1: Definicje
🎬 Lekcja 2: Stopniowanie niezgodności
🎬 Lekcja 3: Dobór próbki
🎬 Lekcja 4: Prezentowanie niezgodności
MODUŁ 3: Dokumentowanie niezgodności
🎬 Lekcja 1: Model PDWW
🎬 Lekcja 2: Przykłady dokumentowania
🎬 Lekcja 3: Złe i dobre przykłady
MODUŁ 4: Praktyczne klasyfikowanie obserwacji
🎬 Lekcja 1: Opis zadania
🎬 Lekcje 2–9: Przypadki 1–8
🎬 Lekcja 10: Protokół niezgodności – omówienie formularza
MODUŁ 5: Podsumowanie
🎬 Lekcja 1: Najczęstsze pytania
🎬 Lekcja 2: Najważniejsze informacje
Ile czasu zajmie mi ukończenie kursu?
Szacowany czas potrzebny na ukończenie kursu to 3 – 4 godziny.
W skład tego czasu wchodzą następujące elementy:
✅ Czas trwania nagrań wideo – ok. 1 godzina
Każde nagranie ma skondensowaną, esencjonalną formę – bez zbędnych dygresji, z naciskiem na konkret i praktyczne zastosowanie. Aby w pełni wykorzystać materiał, warto zatrzymywać nagranie w kluczowych momentach, co może wydłużyć czas oglądania do około 2 godzin.
✅ Rozwiązywanie zadań i quizów – ok. 30 Minut
Kurs zawiera interaktywne quizy i zadania, które pomogą Ci utrwalić wiedzę i sprawdzić zrozumienie kluczowych zagadnień.
✅ Sesja Q&A na żywo – ok. 1 godzina
Spotkanie online to doskonała okazja, by zadać pytania, rozwiać wątpliwości i pogłębić omawiane tematy.
✅ Samodzielna analiza przykładów – ok. 30 minut
W materiałach kursowych znajdziesz praktyczne przykłady – zachęcamy do ich dokładnego przeanalizowania, aby lepiej zrozumieć zastosowanie omawianych koncepcji.